携帯電話を１００倍使いこなすマル秘裏技攻略法
| よくあるご質問 |
お客様から寄せられる質問についてお答えいたします。 |
Q 注文確認メールが来ないのですが・・・ |
| A ご注文確認メールはご注文を頂いた翌日から2営業日以内（休日を挟む場合2日以上かかる場合がございます）に送っております。 確認メールが届かない場合は、ご注文が弊社に正しく送信されていないか、メールアドレスがお客様のメールアドレスと違う場合が予想されます。 ご注文の翌日から3日以上たっても確認メールが届かない場合、お手数ですが、 問合せフォーム、若しくはカスタマーセンター(03-5413-7471)までご連絡ください。 |
| Q 支払方法を教えてください。 |
A 現状は、宅配便業者による代金引換のみ承っております。 |
| Q 商品の合計金額を教えてください。 |
A 合計金額は商品代金＋消費税＋送料（代引手数料込）となります。 それ以外には一切費用はかかりません。 |
| Q 配送会社はどこを利用していますか？ |
| A ヤマト運輸にてお届けいたします。 ヤマト運輸以外での配送を強くご希望されるお客様は送料が若干高くなりますがご希望の宅配業者の代金引換にてお届けいたします。 ご注文後24時間以内に問合せフォームにてご連絡ください。 |
| Q 注文をキャンセルしたい場合どうすればいいですか？ |
| A ご注文メール送信後は、ご自身でのキャンセルはできません。 ご注文メールを送信する前に、十分ご確認ください。 お申込をいただいた当日であれば、発送差し止めが間に合う場合がございます。 |
| Q 注文が届いているか確認したい場合どこに連絡すればいいですか？ |
A 当社では、問合せフォーム、Eメールにてお申込を受けております。 問合せフォーム、Eメールにてご注文をいただいた場合、確認メールをお送りしております。 まずは、メールが届いているかどうか、ご確認ください。 万が一、確認メールが届いていない場合、ご注文をお受けできていない可能性がございます。 問合せフォームよりご連絡ください。 |
| Q 問い合わせをしたのですが、返事がきません。 |
| A 回答は10営業日以内に行うよう心がけておりますが都合により遅れる事もございます（年末年始・お盆・連休のご回答はお休み明けとなります）。 予め御了承ください。尚、あまりにも返事が遅い場合は、適正に送信されていない可能性もありますので、ご遠慮なく催促して下さい。 |
| Q 届いた商品を返品する事は本当にできますか？ |
A はい、承っております。まず当社までご連絡ください。 1週間以内に返品方法をご連絡いたします。 問合せフォーム 【受付時間 月〜金 午前10時〜午後7時・土日祝祭日休】 お名前と共にご住所とご注文の商品をお申し付けください。 ご返品の理由をお伺いする場合がございます。ご承知ください。 |
| Q 商品はいつごろ届きますか？ |
A 教材は、原則として1週間以内の発送を心掛けております(連休・お盆・年末年始は休み明けとなります。また、混雑状況によっては１週間以上かかる場合がございます)。 |
| 【免責事項】 上記の各情報、内容は予告なしに変更される場合があります。 ユーザーの皆様が当ページへアクセスし利用したことにより発生する直接的および間接的損害に関し、当サイトは一切の責任を負いかねます。 |